AbsenSiswa.ID
Minta demo
FiturAlur harianPanduan SOPHak aksesFAQHubungi Minta demo langsung

Dukungan operasional

Pusat Bantuan & Konsultasi Sistem

Pilih topik bantuan di bawah untuk jawaban instan. Jika Anda perlu menjadwalkan demo atau berkonsultasi, kirimkan pesan langsung ke tim kami.

Hubungi tim

Tulis Pesan untuk Tim Pengembang

Lengkapi data berikut untuk mengirimkan pertanyaan atau permohonan demo ke tim pengembang.

Dashboard Tiket Bantuan

Konsol Tiket & Layanan Kontak

Kelola komunikasi resmi sekolah Anda dengan tim pengembang AbsenSiswa.ID. Status penyelesaian dan balasan tersimpan terpusat.

Dukungan aktif: Senin - Jumat, 08.00 - 16.00 WIB
Respon cepat hari kerja
SLA 1x24 Jam

Pilih Topik Bantuan

Jawaban terverifikasi dari standar operasional sekolah.

Langkah 1 dari 3
Pilih topik bantuan

Impor data siswa

Daftar siswa masuk lewat berkas Excel atau CSV dari menu Data Siswa.

Cara menyiapkan daftar siswa
  1. NISN, nama, dan kelas wajib terisi. Kelas yang belum ada dibuat otomatis dan tingkatnya mengikuti jenjang sekolah.
  2. NISN menjadi kunci unik, jadi mengimpor ulang berkas yang sama memperbarui data tanpa menggandakan siswa.
  3. Kartu yang sudah tercetak tetap berlaku setelah impor ulang; token QR hanya berubah bila dibuat ulang.
Foto siswa opsional dan dipotong potret 4:6 saat diunggah.
Kendala Anda belum tercantum di atas? Konsultasikan ke tim

Kendala di gerbang

Periksa hal berikut sebelum menghubungi tim:

Scan tidak terbaca atau lambat
  1. Pastikan perangkat di gerbang terhubung ke internet.
  2. Bersihkan kamera atau pemindai, dan pastikan pencahayaan cukup.
  3. Muat ulang panel atau nyalakan ulang perangkat.
Scan ulang dalam lima detik memang ditolak, dan satu siswa hanya punya satu catatan datang per hari. Kalau kartu rusak, catat lewat input manual beralasan.
Kendala Anda belum tercantum di atas? Konsultasikan ke tim

Kartu QR dan akun petugas

Kartu dicetak per kelas dari menu Data Siswa, dalam dua tata letak: kartu pelajar lengkap atau versi QR dan teks saja.

Cetak kartu, atur peran
  1. Token QR dibuat ulang bila kartu hilang, dan kartu lama langsung tidak berlaku.
  2. Satu akun untuk satu orang, bukan akun bersama. Admin sekolah membuat akun petugas piket, petugas sholat, petugas perpustakaan, wali kelas, dan kepala sekolah.
  3. Wali kelas ditautkan ke satu kelas, sehingga hanya melihat kelas binaannya.
Kendala Anda belum tercantum di atas? Konsultasikan ke tim

Data dan penyimpanan

Setiap sekolah mendapat instalasi sendiri, terpisah dari sekolah lain, dan hak akses diperiksa di server.

Di mana data sekolah disimpan
  1. Petugas piket tidak bisa membuka data yang bukan urusannya, meskipun menebak alamatnya.
  2. Catatan absensi dan izin disimpan tiga tahun, lalu dibersihkan otomatis oleh proses harian.
  3. Kami tidak pernah meminta NISN, nilai, atau foto siswa lewat percakapan ini.
Kendala Anda belum tercantum di atas? Konsultasikan ke tim